Durante décadas la dinámica para conseguir un empleo consistía en acudir a una entrevista con tu hoja de vida, exponer a un entrevistador tu preparación y experiencias, ser evaluado durante algunas horas o días, y finalmente esperar la llamada que te diera la alegría de que comenzarías el siguiente lunes. Muy probablemente estamos en la fase final de dicho ritual de la vida adulta tal como lo conocíamos, ya que la IA se está implementando para agilizar la selección de personal.
¿Qué ventajas presenta la inteligencia artificial al momento de elegir personal?
B3-Brain Behind Brand
1- Selección más rápida
Por normal general, la mayoría de postulantes a una oferta laboral calificada no encaja con el perfil requerido. Sin embargo, de todas maneras es necesario que un equipo humano evalúe a todos los interesados y eso toma su tiempo. Un sistema IA desempeña esa labor con mucha mayor rapidez y eficacia; siendo el personal de carne y hueso el encargado de evaluar los aspectos más humanos o soft skills.
2- Selección más precisa
Elegir al candidato más apto es una labor nada sencilla. De hecho, en muchísimas ocasiones la elección es poco satisfactoria porque falla la compatibilidad cultural entre el empleado y la empresa. Para remediar esto, ya son muchos los portales de empleo que cuentan con algoritmos que ayudan a filtrar a los postulantes; no obstante, estos necesitan de todas maneras de la intervención humana.
Por el momento resulta muy difícil que una maquina pueda evaluar las habilidades intangibles de un postulante como su temperamento o entusiasmo. Es debido a esto que la evaluación humana sigue siendo clave en el proceso.
3- Mayor competencia
Con un sistema más preciso para elegir personal, los profesionales se sentirán impulsados a estar mejor preparados antes de siquiera postular a una oferta.
simFactory
4- Ayuda a retener el talento
No solo las empresas ven por sus propios intereses, sino también los empleados. La IA podría sofisticarse al punto de registrar los patrones de conducta de sus trabajadores, deducir quiénes planean retirarse y evaluar el contexto que rodea esa posible decisión. De esa forma las empresas brindarían mayores beneficios y facilidades a los trabajadores más capaces para retenerlos.
¿En algún país hispano se ha implementado la IA para reclutar personal?
Hay que mencionar a España, en donde la multinacional Unilever filtró este año a cada postulante a través de una serie de algoritmos de inteligencia artificial, los cuales analizaron sus capacidades cognitivas y habilidades potenciales, dejando un poco de lado su experiencia previa o la reputación de su casa de estudios. Es decir, se le prestó especial atención a su capacidad para tomar decisiones, tolerar la frustración y analizar la información.
¿Cómo funciona el reclutamiento digital con IA?
El método que usó Unilever tuvo cuatro fases:
- Primero se revisa el perfil del interesado en Linkedn y se hace una primera selección.
- Los candidatos elegidos son sometidos a doce minutos de prueba por un sistema IA que consiste en unos juegos online cuyo objetivo es demostrar la competencia de los candidatos.
- Los candidatos, además de los juegos online, pasan por una entrevista digital que es analizada por la IA, para así hacer a un lado los prejuicios y otros sesgos humanos inconscientes a causa del aspecto, sexo, etnia, edad, etc, del postulante.
- Los finalistas se presentan a la empresa para realizar un examen práctico tomando un caso real, donde el objetivo es medir las capacidades profesionales y conocimientos para el puesto.
LinkedIn
De este modo el proceso de reclutamiento es más rápido, eficaz y barato. Se espera que con el tiempo esta modalidad no solo mejore, sino que se propague.
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